Блог BVMax
Речевая аналитика и ИИ в продажах
Разборы звонков, цифры рынка, опыт внедрения «Цифрового РОПа» и практика управления отделом продаж.
23 октября 2026 · 4 мин
Возражение «дорого»: почему оно почти не мешает продаже
Как часто клиенты говорят «дорого», насколько это снижает продажу в разных отраслях, где цена реально решает, примеры ответов из звонков с покупкой и готовые фразы для скрипта.
23 октября 2026 · 4 мин
Работа с возражениями: что показали 120 тысяч звонков
Как часто менеджеры оставляют возражения без ответа и сколько это стоит, какие возражения звучат чаще всего, алгоритм отработки в четыре шага и примеры из реальных звонков.
22 октября 2026 · 4 мин
Выявление потребностей клиента: что даёт этот этап в цифрах
Как выявление потребностей влияет на продажу по данным 120 тысяч звонков, как часто менеджеры его пропускают, какие вопросы задавать, типичные ошибки и примеры из реальных разговоров.
22 октября 2026 · 4 мин
Возражение «я подумаю»: что показали 7 000 звонков и как отвечать
Как часто клиенты говорят «я подумаю», насколько это снижает продажу в рознице, медицине и B2B, чем «перезвоните позже» хуже, реальный пример отработки и готовые фразы.
22 октября 2026 · 5 мин
Этапы продаж: какие реально влияют на сделку
Какие этапы продаж связаны с покупкой: таблица по 13 этапам на 120 тысячах звонков, где теряются клиенты, на что тратить время обучения, скрипт следующего шага.