Аналитика чатов ваших менеджеров
Анализируйте переписки с клиентами, улучшайте продажи и держите коммуникации под контролем
Что уже работает
Что вы увидите в кабинете после подключения чатов.
Чаты MAX у всех клиентов
Подключаете сами: в кабинете есть QR-код, сканируете его, и переписки в MAX подключены.
Забытые клиенты
Платформа отмечает как «Забытые» клиентов, которым не ответили дольше 15 рабочих минут. Считаются только рабочие минуты.
Кто начал диалог
Видно, кто написал первым: клиент или менеджер. Входящее обращение легко отличить от сообщения, которое менеджер отправил сам.
ИИ-разбор по вашим правилам
ИИ проверяет переписку по правилам, которые задаёте вы. Так же, как звонки оцениваются по чек-листу.
Можно начать только с чатов
Звонки подключать не обязательно. Зарегистрируйтесь под чаты и проверьте разбор на бесплатном пилоте.
Для тех, кто держит продажи под контролем
- Руководитель отдела продаж (РОП)
- Руководитель клиентского сервиса
- Коммерческий директор
Зачем нужно контролировать чаты?
Без контроля менеджеры теряют клиентов, а бизнес упускает прибыль. ИИ-аналитика чатов поможет вовремя отследить:
Ход сделки
Поэтапный разбор и выявление ошибок, из-за которых срываются продажи
Грамотность
Ошибки в сообщениях, которые влияют на репутацию компании
Забытые чаты
Какие чаты и заявки остались без ответа, где вы теряете клиента
Расчёты и КП
Насколько корректно составлены расчёты и коммерческие предложения
Что мы оцениваем в диалогах
Сервис автоматически проверяет грамотность и корректность предложений, формирует аналитику и не даёт забывать чаты.
Как работает наш сервис
Подключаем ИИ к чатам
Интегрируем сервис через API в мессенджеры или напрямую к CRM
Настраиваем этапы сделки
Задаем параметры контроля под ваши стандарты продаж и сервиса
Анализируем переписки
Искусственный интеллект начнет находить ошибки в чатах
Выдаем статистику и отчет
Наглядные графики и показатели, чтобы улучшить клиентский сервис
Смотрите короткую демонстрацию продукта
Ваши часто задаваемые вопросы
Остались вопросы? Напишите нам в Телеграм или оставьте заявку
Что умеет сервис ИИ аналитики чатов?
Какие можно находить ошибки?
Можно ли отслеживать другие ошибки?
Какие мессенджеры поддерживает?
Можно ли анализировать почту?
Чаты и звонки в одной картине
Если к платформе подключены и звонки, переписки и разговоры одного клиента разбираются по одним правилам в одном кабинете. Не нужно сводить отчёты из двух разных сервисов, чтобы понять, как менеджер ведёт клиента.
Как платформа разбирает звонки →Начните контролировать чаты уже сейчас
Оставьте заявку и протестируйте сервис абсолютно бесплатно
Другие модули платформы
Речевая аналитика «Цифровой РОП»
Оценка звонков по скрипту, потери, тесты и тренажёр.