Интеграция · Мессенджеры
Цифровой РОП и Wazzup: WhatsApp и Telegram
Переписки менеджеров в WhatsApp и Telegram приходят в Цифровой РОП через Wazzup. Подключим вместе с вами, и чаты окажутся в одном кабинете со звонками.
Что даёт подключение
Забытые клиенты
Платформа отмечает клиентов, которым не ответили дольше 15 рабочих минут.
Кто начал диалог
Видно, написал первым клиент или менеджер.
ИИ-разбор по вашим правилам
ИИ проверяет переписку по правилам, которые задаёте вы, так же, как звонки по чек-листу.
Подробнее об аналитике переписок на странице «Аналитика чатов с ИИ».
Как подключить
Оставьте заявку
Подключение WhatsApp и Telegram делаем вместе с вами.
Подключаем Wazzup
Связываем ваш Wazzup с кабинетом Цифрового РОПа.
Задаёте правила
Что считаем ошибкой в переписке и какие ответы ждём от менеджера.
Смотрите аналитику
Забытые клиенты и разборы переписок появляются в кабинете.
Что дальше с перепиской
Переписки попадают в тот же кабинет, что и звонки. Платформа отмечает клиентов, которым не ответили дольше 15 рабочих минут, показывает, кто начал диалог, и разбирает переписку по правилам, которые задаёте вы.
Частые вопросы
Какие мессенджеры подключаете?
Можно начать только с чатов?
Проверьте на своих переписках
Подключим чаты вместе с вами и покажем первые разборы.