Собираетесь заказать разработку мобильного приложения? Рассказываем, на что обратить внимание и как застраховать себя от возможного обмана или недобросовестности подрядчика.
Что нужно знать перед тем, как заказать приложение: нюансы и подводные камни
Разработка ПО на заказ – достаточно сложная сфера… для клиента. Если вы сами не занимаетесь созданием приложений и не разбираетесь в нюансах этой деятельности, вникнуть во все тонкости на этапе размещения заказа будет достаточно сложно. К сожалению, некоторые разработчики используют эту неосведомлённость в свою пользу, получая более выгодные условия за ваш счёт. Рассказываем про основные подводные камни и хитрости исполнителей, с которыми заказчики сталкиваются на рынке IT-разработки.
Какое приложение заказать? Вопрос выбора
Изначально у вас есть некоторая потребность и, зачастую, некоторое представление о том, как её закрыть. Например, вы владеете небольшим интернет-магазином и хотите получать больше заказов от пользователей с мобильных устройств. Вы смотрите на то, как работают конкуренты, и понимаете: надо заказать приложение для Android и iOS. Свои приложения есть у каждого серьёзного ритейлера, просто так они бы в их разработку не вложились, значит, дело стоящее.
С этим запросом вы идёте к компаниям-разработчикам, оформляете заказ, через какое-то время получаете приложение «как у конкурентов». Типичная история. Вроде бы, всё честно: вы получили ровно то, что заказали, без обмана. Проблема в том, что на самом деле для закрытия вашей потребности приложение «как у больших ритейлеров» было не нужно.
Как правило, для небольших – и даже для средних – интернет-магазинов грамотно настроенный чат-бот в Телеграме работает не хуже, а то и лучше, чем приложение:
· стоит на порядок дешевле;
· будет готов в несколько раз быстрее;
· не требует от пользователя ставить новое приложение (многие устали от огромного числа иконок на рабочих столах своих смартфонов и не хотят тратить время на установку ещё чего-то);
· закрывает все потребности: присылает уведомления, позволяет выбрать и заказать товар онлайн, получить консультацию и т. д.
Знали об этом разработчики? Конечно. Почему не предложили лучший для вас вариант? Во-первых, разработка приложений на заказ приносит больше денег, чем боты. Во-вторых, не хотели спорить: проще согласиться, тогда вы будете более расположены к заказу.
Рекомендация: старайтесь не транслировать разработчикам собственные идеи, по крайней мере, на первом этапе. Изложите потребность, послушайте, какое решение вам предложат. Задавайте вопросы – и помните, что, если эксперт подрядчика во всём с вами соглашается, это подозрительный знак.
Сколько стоит сделать приложение? Вопрос цены
Цена создания приложений для Android и iOS – второй узкий момент. Здесь всё как в строительстве: вам могут назвать один ценник, а в процессе работ он легко увеличится в 1.5-2 раза. Обоснование обычно звучит так: «Мы вам посчитали разработку, а нужно ещё купить лицензии, разместить приложение в маркетах, сделать маркетинговую кампанию и т. д.».
Рекомендация: всегда добивайтесь от подрядчика полной цены под ключ, за все работы. Закрепляйте её в договоре. Помните: чем активнее исполнитель участвует в разработке ТЗ, и чем более подробным он старается его сделать, тем большего доверия этот исполнитель заслуживает.
На разработке приложения ничего не заканчивается: проблема обслуживания
Третий нюанс, о котором нужно знать: мобильная разработка на заказ – это всего лишь первый шаг. Готовое приложение необходимо обслуживать: выпускать обновления для новых ОС смартфонов, добавлять новые функции, менять настройки и т. д. Некоторые компании составляют договоры и ведут работу так, что итоговый результат смогут обслуживать только они. Эти фирмы буквально подсаживают клиентов на иглу поддержки, постоянно тянут из заказчиков деньги.
Рекомендация: заранее проговаривайте полную передачу всех результатов проекта. Подробная документация (включая инструкции по тестированию, развитию и т. д.), все артефакты (это код и ассеты проекта), права, всё должно быть вашим. Тогда вы в любой момент сможете сменить подрядчика в будущем, если это будет необходимо.
Помните: действительно добросовестная компания-разработчик не нуждается в таких трюках. Настоящие эксперты всегда работают прозрачно, не стесняются предлагать свои решения, активно участвуют в разработке ТЗ и чётко прописывают все условия. Приходите к нам на консультацию, и убедитесь в этом лично: